HORMONEN IN BALANS, ZELFLIEFDE OP 1 EN ALTIJD: SAMEN STERKER

Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze dienstverlening. Door gebruik te maken van onze website en/of diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

  • 1. Luana: de handelsnaam van de onderneming, gevestigd te Beverwijk, ingeschreven bij de KvK onder nummer 95047735, handelend onder de naam Luana.
  • 2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Luana.
  • 3. Overeenkomst: een overeenkomst tussen Luana en de klant betreffende de koop van producten of digitale inhoud via de website www.myluana.nl.
  • 4. Producten: de (voedings)supplementen, e-books en overige (digitale) producten die via de website worden aangeboden.
  • 5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
  • 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Luana en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Luana en de klant.
  • 2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
  • 1. Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.
  • 2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces op de website succesvol heeft doorlopen en een bevestiging van de bestelling heeft ontvangen.
  • 1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • 2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
  • 3. Producten worden pas verzonden of digitaal beschikbaar gesteld na ontvangst van de betaling.
  • 1. Luana verzendt fysieke producten binnen de vermelde levertijd, tenzij anders overeengekomen.
  • 2. Digitale producten zoals e-books worden direct na betaling digitaal beschikbaar gesteld.
  • 3. Indien levering vertraagd is of niet kan plaatsvinden, ontvangt de klant hierover tijdig bericht.
  • 1. Voor fysieke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. De klant mag het product retourneren mits ongeopend en in originele staat.
  • 2. Digitale producten (zoals e-books) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de klant deze heeft gedownload of geopend.
  • 3. Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant.
  • 1. De supplementen van Luana zijn bedoeld als aanvulling op een gezonde levensstijl en geen vervanging van medische behandeling.
  • 2. Luana adviseert om bij twijfel of bestaande gezondheidsproblemen altijd contact op te nemen met een arts of specialist.
  • 3. Luana kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik van producten of het negeren van contra-indicaties.
  • 1. De aansprakelijkheid van Luana is beperkt tot de waarde van de bestelling.
  • 2. Luana is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten, onjuiste informatieverstrekking door de klant of externe factoren.
  • 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@myluana.nl.
  • 2. Luana zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
  • 1. Alle content op de website (inclusief e-books, teksten, logo’s en afbeeldingen) is eigendom van Luana en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
  • 1. Op alle overeenkomsten tussen Luana en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • 2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Luana is gevestigd.

SCHRIJF JE IN VOOR ONZE NIEUWDBRIEF

Blijf op de hoogte van tips over hormonale balans, nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen. Geen spam, wél waardevolle info waar je echt iets aan hebt.