Bestellen – MyLuana

Hoe werkt bestellen bij Luana?

Bestellen bij Luana is eenvoudig en snel. Op deze pagina vind je alle informatie over het bestelproces, de beschikbare betaalmethoden, de verzending van je bestelling en het retourneren van producten. Zo weet je precies wat je kunt verwachten vanaf het moment dat je een bestelling plaatst tot aan de levering bij jou thuis.

Bestellen

Het plaatsen van een bestelling gaat eenvoudig. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je een product kunt kiezen, bestellen en afronden. Zo weet je precies wat je kunt verwachten tijdens het bestelproces.

1. Product kiezen

Bekijk het assortiment en kies het gewenste product. Op de productpagina vind je alle informatie over het product, de prijs en de levertijd.

2. Toevoegen aan winkelwagen

Klik op de knop ‘In winkelwagen’ om het product toe te voegen. Je kunt daarna verder winkelen of direct doorgaan naar afrekenen.

3. Gegevens invullen

Tijdens het afrekenen vul je je naam, adres, e-mailadres en eventuele aanvullende gegevens in die nodig zijn om je bestelling correct te verwerken.

4. Betaalmethode kiezen

Selecteer de gewenste betaalmethode. Je krijgt hierbij de keuze uit diverse veilige betaalopties.

5. Bestelling controleren en afronden

Controleer alle ingevulde gegevens en de inhoud van je bestelling. Na akkoord rond je de bestelling af en word je doorgestuurd naar de betaalomgeving.

6. Bevestiging per e-mail

Na een succesvolle betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling en de gekozen levermethode.

Heb je tijdens het bestellen vragen of kom je ergens niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Verzending

Wij doen ons best om je bestelling snel bij je thuis te bezorgen.

Let op: bij drukte bij de bezorgdiensten kan de levertijd incidenteel iets langer zijn.

Retourneren & herroepingsrecht

Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.

Meld je retour aan via e-mail of het contactformulier
Na de melding heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) binnen enkele dagen terug.
Retourneer het product indien mogelijk ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.

Vragen?

Heb je nog vragen over het bestellen, verzenden of retourneren? Neem gerust contact met ons op:

SCHRIJF JE IN VOOR ONZE NIEUWDBRIEF

Blijf op de hoogte van tips over hormonale balans, nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen. Geen spam, wél waardevolle info waar je echt iets aan hebt.