Privacybeleid
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.
1. Algemeen
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Luana verwerkt van haar klanten en bezoekers van de website www.myluana.nl. Luana hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
2. Verantwoordelijke
Luana is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
- Bedrijfsnaam: Luana
- Vestigingsadres: Akerendamlaan, Beverwijk
- KvK-nummer: 95047735
- E-mailadres: info@myluana.nl
3. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer (optioneel)
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres en websitegedrag (via cookies)
4. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het verstrekken van digitale producten (zoals e-books)
- Klantcommunicatie en klantenservice
- Het verbeteren van de website en dienstverlening
- Het verzenden van (optionele) nieuwsbrieven, indien je je hiervoor hebt aangemeld
5. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Toestemming van de betrokkene
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (zoals marketing aan bestaande klanten)
6. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden of zoals wettelijk verplicht.
7. Verstrekking aan derden
Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals bezorgdiensten en betaalproviders) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
9. Cookies
Luana maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruiksgemak te verbeteren. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om beperking. Stuur hiervoor een e-mail naar info@myluana.nl.
11. Klachten
Als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen
Luana behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.myluana.nl.
SCHRIJF JE IN VOOR ONZE NIEUWDBRIEF
Blijf op de hoogte van tips over hormonale balans, nieuwe producten en exclusieve aanbiedingen. Geen spam, wél waardevolle info waar je echt iets aan hebt.